Вопросы и ответы

Оплата товара 

В нашем магазине существует несколько способов оплаты товара: 

оплата на карту Сбербанка, Альфабанка.ВТБ24 через кассу, банкомат или системы интернет-банкинга; 
оплата на счет ИП Бородин А.П. через квитанцию для физических лиц;
оплата на расчетный счет предприятия для юридических лиц без НДС. Счет можно сгенерировать самостоятельно после выбора способа оплаты «по счету»;
оплата картами Visa/Mastercard прямо на сайте онлайн через безопасную услугу системы PaYanyWay или эквайринг Сбербанка.

Гарантии покупателя и продавца

Наша компания присутствует на рынке более 7 лет и накопила достаточно отзывов в интернете о своей работе. Оплата по системам VISA и возможность безналичной оплаты по квитанции гарантирует, что мы прошли все проверки банков. Также на сайте приложены наша публичная оферта и наши реквизиты и юридический адрес. Сложно представить, что компания с шестью розничными фирменными магазинами от Москвы до Южно-Сахалинска будет заниматься мошенничеством и не отправит Вам нужный товар.

Гарантия на товар

Со всеми вопросами гарантийной политики нашей компании Вы можете ознакомится на нашем форуме в разделе гарантия нашего форума. Тут же Вы можете ознакомится с инструкциями по установке и прочими нужным и важными данными по установке и использованию наших товаров.

Возврат нового товара

Вернуть новый, неиспользованный товар Вы можете в течение 14 дней для розничных магазинов и в течение 7 дней с момента получения для дистанционной торговли. Исключение составляют товары, реализуемый метражом (шланги и подобные), и товары из раздела распродажа.

Вернуть можно товар не подошедший по дизайну, размеру, цвету или иным характеристиками.

Товар возвращается полностью в товарном виде и с полным сохранением штатной упаковки. Доставка до наших складов за счет покупателя. Денежные средства возвращаются в течение 3х рабочих дней с момента получения товара и после его проверки. Следы установки, повреждения товара или упаковки могут быть основанием для отказа в возврате и последующей отправкой товара назад покупателю за его счет.

Доставка

Отправка товара производится в течение 2х рабочих дней для курьерских служб и 3-4 рабочих дней для наземных транспортных компаний. Почтой РФ отправка производится в течение недели (рекомендуем не пользоваться этим способом доставки).

Наша компания обеспечивает упаковку товаров только в картон. Сохранность доставки для хрупкого товара (например, радиаторы и интеркулеры) гарантируется только при доставке в ОБРЕШЕТКЕ силами транспортных компаний. В противном случае никакие претензии по качеству и сохранности груза не принимаются.

Примерные цены доставки можно посмотреть тут

Оформление заказа в кредит

С правилами оформления кредита вы можете ознакомиться здесь.

Оплата по счету

С инструкциями по оплате вы можете ознакомиться здесь.

Ценообразование

Цены на товар на сайте всегда актуальны на момент оформления заказа и не могут быть изменены в большую или меньшую сторону до истечения срока актуальности и последующего удаления заказа.

Цены в розничных магазинах могут и отличаются от цен на сайте, но обязательная выдача отчетных документов о продаже гарантирует отсутствие обмана со стороны нашего торгового персонала.

Мы гарантируем, что доказанная Вами невыдача подобного документа нашим продавцом равна продаже за счет нашей компании. Камеры видеонаблюдения помогут нам проверить любую информацию об этом.